株式会社SCOUTERのCOOが人事を尽くして考えた

中嶋という怪物

株式会社RENOを語る上では代表の中嶋抜きに語ることはできません。RENOは紛れもなく彼の会社であり、メンバーは彼を見てうちにジョインしてくれました。自分自身も中嶋なしには起業へ至ることはなかったでしょう。中嶋は一言で言えば怪物です。ミニゴジラみたいな感じですかね。どこらへんが怪物かというと以下の要素は人並み外れていると思います。

強すぎる欲

欲から来る圧倒的な向上心

欲を実現する行動力

断続的に来るイノベーション

コミュニケーションに対する前向きな姿勢

誰よりも未来を見通し、それを実現するためにアイデアを考え、自ら動いて実現する。僕のこれまでの人生で、この部分に関しては中嶋ほど優れている人材は見たことありません。フロイト的に言うとエスが異常に強い人間です。なので、No.2の山田はこの中嶋の価値を最大化させるために動いていきます。大きく分けると動きは二つに分かれます。

強すぎるエスを抑える自我の役割を果たす

バックオフィス業務全てを巻き取る

一番後ろで見守る

中嶋はとにかく最前線を突っ走っていきます。このスピードはかなり早いのでいくつか気をつけなければいけない点をカバーしていくというのが僕の「自我」という役割です。具体的に言うと以下の三つです。

走る方向性が間違っていないか、確認し必要があれば軌道修正する

ついてくメンバーが置き去りにされていないか確認し、フォローアップしていく

走っている遠い先に何があるのか、中嶋が言葉にできてない部分を言葉にする

特に最近はメンバーも増えてきて、彼のスピードに慣れていなかったり、変化に大きさに戸惑うこともあるのでそこのフォローアップは定期的に行っています。フォローアップは基本一対一でやるようにしていて、本人の戸惑いを解消してあげるのが目的です。僕は基本的な前提として中嶋の判断は間違っていないという立場をとっています。実際に間違っていたら指摘しますが、あまりその数は多くありません。それよりもそのスピードがかなり早いので、その変化に戸惑うメンバーにどう理解してもらい、気持ち良く働いてもらえるかが重要です。どうしても現場で業務をこなすメンバーと一番上で物事を見ている中嶋とのズレが生じるのは避けられません。その中で中嶋が一人一人に対して説明し、全員に納得してもらうよう時間を使うのは違うと思っているので、自分が巻き取っています（中嶋は不器用で直球勝負なのであまりそういうの上手くないですしw）。

バックオフィス業務全て巻き取る

中嶋はRENOの顔です。なので表向きの仕事は全て彼がやります。そのため、バックオフィスに関することは全て巻き取ります。ざっと財務・経理・人事・労務・法務・総務あたりでしょうか。一人で不足なくできるのかとよく聞かれますが、まぁスタートアップで一つ一つの必要業務はそこまで多くないですし、最近のクラウドサービスは本当に優れているので、意外と一人でもできるもんです（これ以上拡大すると厳しい部分はありますが）。バックオフィスに関するクラウドサービスについては、時間があるときにまとめてみたいと思います。あとは、中嶋が描いているイメージを数字に落とし込むのが重要な役目です。数字がないと漠然とした議論で終わっちゃうので、財務の観点を含めてどのくらいのペースで事業を成長させていくのか。なぜそれが可能なのかを議論し形にしていきます。ここらへんは長年の阿吽の呼吸で最近はスムーズにできるようになりましたね。

以上。ざっくりとこれまで僕が果たしてきた役割・業務についてまとめてみました。今後はバックオフィス業務から徐々に離れていき、「組織」をどう創っていくのかという役割が加わっていくイメージですかね。「SCOUTER」をリリースしてから、スピード感や業務内容が僕自身も大きく変化してきているので、戸惑っている部分もありますが、引き続き中嶋及びRENOのバリューを最大化させる存在として日々邁進していきたいと思います。

No.2・COO・通称山田

初めまして。「SCOUTER」というサービスを運営している株式会社RENOの共同創業者であり、No.2の通称山田です。最近は山田以外の呼び名がありません。大人になると遊び心というものはなくなってくるものです。さて、弊社の経営陣がみんなブログを書き始めたので、自分も「No.2」という観点から組織というテーマで書きたいことを書いていこうと思います。No.2というポジションは社長と同じくらい貴重な存在で、かつ社長さんよりもあまり表にでないため、自分もNo.2仲間というのはあまり多くはいません。このブログを通して、様々なNo.2仲間を増やせていけたらいいなと思っています。

No2の役割

我々「株式会社RENO」は青山学院大学の三年生３人で創業しました。創業メンバーのうち一人は途中で離脱したため、途中からは社長の中嶋と二人に。中嶋は会社を作ろうと言った張本人であり、完全なる社長タイプであるため、必然的に自分がNo.2というポジションをやることになりました。メンバーの人数が少ない時にはNo.2なんてことはたいして意識せずに、目の前の仕事を全力でこなす日々が続きましたが、徐々にメンバーが増えていくと、No.2とは何をやるべきなのか。考えるようになりました。結論、スタートアップのNo.2は「社長ができないこと・苦手なこと全てをやる」。これ以外にはありません。当然ですが、社長という存在は会社にとって最も貴重な存在です。３年間会社を経営するとその重要性を恐ろしいほど感じる機会が多いです。経営には社長にしかできないことが必ずある。そしてそれは会社にとって最も価値が高い。これを前提にしたとき、当然社長がやるべきことは、その社長にしかできないことに集中することです。社長が何ができ、何を得意とするかはそれぞれの社長さんのタイプによって違うはずなので一概には言えませんが、No.2がやるべきことは社長が最も価値を発揮する瞬間を見極め、それに集中できるよう、その他の全てを処理する。そこに、得意・不得意やら知ってる・知らないなどは関係ありません。不得意でもやる。知らなかったら調べる。社長がくだらないことに時間をとられないよう、先回りして処理をしておく。そうやって、社長の価値を最大化させつつ、会社を会社として成立させることが創業期のNo.2の仕事だと感じています。

COO=chief organization officer

そんなこんなで、３年間No.2としてあらゆる業務をやってきました。まさになんでも屋です。そんな中でメンバーが増えてきて、自分よりも上手くできる業務を次々とメンバーに渡していくと、一つ気づいてしまったことがあります。「あれ？自分の仕事残ってなくない？」。適切な仕事を振れば振るほど、自分の仕事がなくなっていきます。そして改めて、自分のバリューについて考えることとなりました。気が付いたら自分にはCOOという役職がついていたのですが、COO(chief operating officer)って具体的に何をやるんだが、よくわかりません。CEOやCTO、CFOはだいたい役割が明確なんですが、なんともCOOというのはわかりづらい。「最高執行責任者」ってスタートアップにおいて何を執行するんだよ？みたいな感じで思っていました。そこで山田はしれっとCOOの名前をchief organization officer(最高組織責任者)に変えておきました。この使われ方はあまり一般的ではないようです。なぜ組織という単語を使ったのかというと、創業メンバーとして、No.2としてどんなバリューを出せるのかを考えた時に、「組織を創ること」が最もバリューが高いだろうという結論に至ったからです。組織を創るとは、脱属人的で、ミッションに基づいた行動をする集合体を創ること。つまり、自分たちがいなくなっても、正しい目的に向かって永続していく集合体を維持していくことであり（ここらへんは名著ビジョナリー・カンパニーを参考にしています）、それができるのは以下三つの条件を兼ね備えた人間が最適であるからです。

創業メンバーであること
長期的な視点を持っていること
ゼネラリストであること

以上の理由から、組織を創ることを役割として担う「chief organization officer」という役職を勝手につけてみました。

人材会社としてのCOOの責任

そして、もう一点、株式会社RENOは人材業界でサービスを提供している会社であり、世の中の働き方を変えることを目指しています。その中で、自分たちがその先陣を切って、模範とならなければいけないだろうという考えがあります。これまでにないがしろにされてきた、社員の働き方。社員と企業の関係性。これらをどう変革していくか、まずは自分たちから多くのチャレンジをして、新たな答えを見つけていかなければいけないと考えています。だからこそ、RENOではNo.2が組織のことを、社員のことを、働き方のことを、採用のことを徹底的に考えていくのです。

というような感じで、今後は組織というテーマに対してあらゆる切り口から、書いていきたいと考えています。いつまで続くかはわかりませんが、書かないと脳が老いるので。。。頑張って書こう。